Dasar Privasi lpk77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

lpk77 ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform lpk77, termasuk pelawat yang melayari laman sesawang, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang saluran digital. Dengan menggunakan platform lpk77, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar ini.

lpk77 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami dilantik sebagai pengawal data yang bertanggungjawab dan komited terhadap perlindungan hak privasi anda dalam setiap aspek operasi platform.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

lpk77 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah jenis data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Data Pengenalan	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pendaftaran akaun, proses KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pengesahan KYC
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik semasa penggunaan platform
Data Tingkah Laku	Sejarah permainan, kekerapan log masuk, tabiat pertaruhan	Automatik semasa penggunaan platform
Data Komunikasi	Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas dan aduan	Interaksi dengan pasukan sokongan

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

lpk77 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi kewajipan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan atau intervensi awal.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini polisi.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada hak anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan yang berkaitan dengan penggantungan atau penamatan akaun melibatkan semakan oleh pasukan kami.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

lpk77 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Pembekal FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Visa dan Mastercard memerlukan data transaksi tertentu untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan — Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot dan permainan dalam platform kami mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — lpk77 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperintahkan oleh mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional — Juruaudit bebas dan penasihat undang-undang yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data terhad untuk tujuan pematuhan.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima tertakluk kepada Dasar Privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada lpk77 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

lpk77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu platform mengenali anda semasa sesi dan lawatan berulang.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui data yang diagregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

6 Penyimpanan Data dan Keselamatan

lpk77 mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (data at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem pentadbiran.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan teknikal kami.
• Pengujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Data peribadi anda disimpan selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia, manakala data lain disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun kecuali dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Sekiranya permintaan adalah kompleks atau melibatkan jumlah data yang besar, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

lpk77 adalah platform yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar atau memberikan data kepada lpk77 tanpa kebenaran hendaklah menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menangani situasi tersebut.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

lpk77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau keperluan operasi platform. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum tarikh berkuat kuasa.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

lpk77 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui: